客戶新舊家具都有，需要倉(cāng)儲(chǔ)，經(jīng)看貨溝通后，我司的方案分兩批進(jìn)倉(cāng)：一批是舊家具，我司上門提貨；另一批客戶買的新家具，直接入倉(cāng)，20天給客戶免了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，大大減少了客戶的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和人工運(yùn)輸費(fèi)，客戶對(duì)此非常滿意。

業(yè)務(wù)概況

張先生，已移民到越南，想將國(guó)內(nèi)家里的家具運(yùn)過(guò)去，需要我司上門提貨，包裝，報(bào)關(guān)，訂艙，清關(guān)，派送，卸貨等服務(wù)，貨量預(yù)計(jì)16.5個(gè)立方。發(fā)一個(gè)20尺的小柜。新買的家具是從不同廠商那里購(gòu)買，需要分批次入艙。

業(yè)務(wù)流程

一、確認(rèn)成本費(fèi)用

客戶新買的家具需要分批次入艙，而且多個(gè)發(fā)貨廠家不能確定發(fā)貨時(shí)間，為給客戶節(jié)省費(fèi)用，我司倉(cāng)庫(kù)提供20天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)期，解決客戶新家具分批入倉(cāng)的問(wèn)題，同時(shí)考慮到客戶人在國(guó)外，倒時(shí)差溝通不便，物流顧問(wèn)提前整理好全部的報(bào)價(jià)及運(yùn)輸計(jì)劃，一次性發(fā)送客戶確認(rèn)，得到客戶好評(píng)并確認(rèn)合作。

二、簽訂運(yùn)輸合同

合同中附有報(bào)價(jià)信息及運(yùn)輸注意事項(xiàng)。

三、上門包裝、提貨

我司安排工人，攜帶包裝材料，到客戶家中把舊家具進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝防護(hù)后，運(yùn)輸?shù)轿野b基地，再進(jìn)行加固包裝和打木箱。

四、報(bào)關(guān)/裝船/購(gòu)買保險(xiǎn)

根據(jù)客戶整理好的貨物清單，整理好報(bào)關(guān)資料進(jìn)行報(bào)關(guān)操作，放行后等待裝船運(yùn)輸。在開船前購(gòu)買保險(xiǎn)。

五、費(fèi)用結(jié)算

開船后結(jié)清全部運(yùn)費(fèi)。

六、目的港清關(guān)、送貨

與當(dāng)?shù)氐暮Ｍ獯砼c客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶辦理清關(guān)流程，繳納關(guān)稅后送貨上門。

操作要點(diǎn)及特色服務(wù)

由于客戶人在國(guó)外，需要倒時(shí)差溝通非常不便，為了提高工作效率，國(guó)內(nèi)新購(gòu)置的家具送貨事宜全部由物流顧問(wèn)從中協(xié)調(diào)，舊家具的包裝、提貨也由我司安排，最大化幫助客戶解決問(wèn)題，并通過(guò)郵件每日向客戶匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，客戶對(duì)此非常滿意。